Para aparecer no Google Maps, crie e verifique o Perfil da Empresa no Google, que é o antigo Google Meu Negócio. Escolha a categoria do negócio principal, informe endereço ou área de atendimento, horário, telefone, site e fotos, e peça avaliação a todos os clientes. O Google diz que o resultado local depende de três fatores, relevância, distância e destaque, e que não existe como pagar por uma posição melhor no mapa.
Como o Google decide quem aparece no mapa?
| Fator | O que o Google diz | O que você controla |
|---|---|---|
| Relevância | O quanto o perfil combina com o que a pessoa pesquisou | Categoria certa, serviços descritos e um site que diz o que você faz |
| Distância | O quanto a empresa está longe de quem pesquisa | Quase nada: o endereço real ou a área de atendimento verdadeira |
| Destaque | O quanto a empresa é conhecida, contando avaliações e sites que apontam para ela | Avaliações, respostas e presença em outros sites |
Como criar o Perfil da Empresa no Google?
- Entre em business.google.com com a conta Google da empresa e procure o nome do negócio antes, para não criar um perfil duplicado
- Escreva o nome real da empresa, igual ao da fachada e do site. As regras do Google não permitem acrescentar palavra-chave, cidade ou slogan ao nome
- Escolha a categoria principal completando a frase "esta empresa é": dentista, e não clareamento dental
- Informe o endereço se você recebe clientes no local, ou só a área de atendimento se vai até o cliente. Quem atende em domicílio não mostra o endereço
- Preencha telefone, site e horário, iguais aos do site e do Instagram
- Faça a verificação pelo método que o Google oferecer, que é o que comprova que você representa a empresa
- Adicione fotos da fachada, do espaço e do trabalho, e descreva cada serviço
Como conseguir avaliações sem quebrar as regras?
Peça a todos os clientes, com o link direto do perfil, logo depois de um atendimento que terminou bem. A política do Google Maps proíbe três coisas que muita empresa faz sem saber: oferecer desconto, brinde ou qualquer vantagem em troca de avaliação; pedir avaliação só para quem você sabe que gostou; e desencorajar avaliação negativa. Avaliação de quem trabalha ou já trabalhou na empresa entra como conflito de interesses e pode ser removida.
Responda todas, inclusive as críticas, com educação e dizendo o que foi feito. A resposta fica pública e é lida por quem ainda está escolhendo.
O que vai contra as regras do perfil?
- Nome com palavra-chave, como "Clínica X Dentista Goiânia Setor Bueno"
- Endereço de escritório virtual ou caixa postal, que o Google não aceita
- Categoria usada como palavra-chave, ou categorias demais
- Avaliação comprada, trocada por brinde ou escrita por funcionário
- Mais de um perfil para o mesmo negócio no mesmo endereço
O site ajuda a aparecer no mapa?
Ajuda na relevância. O perfil tem um campo para o site, e é no site que cabe a explicação de cada serviço, a cidade e os bairros atendidos, que o perfil não comporta. Ele também conta fora do Google: num estudo da BrightLocal com buscas locais, o site do próprio negócio foi a fonte mais citada pelo ChatGPT nas respostas.
Um erro comum aqui é dado diferente em cada lugar. Nome, telefone e endereço precisam ser os mesmos no perfil, no site e no Instagram, escritos do mesmo jeito.
Quanto tempo leva para aparecer no mapa?
Depois de verificado, o perfil já pode aparecer. A posição numa busca disputada depende da concorrência, da distância de quem pesquisa e das avaliações acumuladas, e ninguém controla isso. Quem promete o topo do mapa em prazo fixo está vendendo algo que o próprio Google diz que não se compra.
O que fazemos nos sites da Kyber Tech?
O site sai com o serviço e a cidade escritos no texto, os dados do negócio marcados para o Google entender quem é e onde atende, e o mesmo nome, telefone e endereço do seu perfil. O Perfil da Empresa é da sua conta Google, e quem cria e verifica é você. Se tiver dúvida sobre algum campo, mande no WhatsApp.